GrowKernel

Vragen

Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet tussen? Mail naar info@urbangrown.nl.

Hoe werkt de proef?

Je krijgt 30 dagen het pakket Blad, met alles erop en eraan. Je vult geen betaalgegevens in. Na 30 dagen kun je alles nog bekijken en exporteren; verder werken kan zodra je een pakket kiest.

Welk pakket heb ik nodig?

Werk je alleen, dan is Kiem genoeg voor planning, oogst en facturen. Doe je je eigen boekhouding of werk je met een paar mensen, kies dan Scheut. Wil je dat klanten zelf bestellen of bezorg je met meerdere mensen, kies dan Blad.

Hoe betaal ik?

De eerste maand betaal je met iDEAL via Mollie. Daarna schrijft Mollie elke maand automatisch af. Wij bewaren je bankgegevens niet.

Kan ik opzeggen?

Ja, per maand, in de app bij Instellingen → Bedrijf → Abonnement. Tot het einde van de betaalde maand werkt alles gewoon.

Wat gebeurt er als een betaling mislukt?

Dan werkt alles nog 14 dagen, zodat je het kunt rechtzetten. Daarna kun je alles bekijken en exporteren, maar niets nieuws opslaan.

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik stop?

We bewaren ze nog 90 dagen, zodat je ze kunt exporteren of terug kunt komen. Daarna verwijderen we ze, nadat we je een waarschuwing hebben gemaild. Facturen die je zelf moet bewaren, exporteer je vooraf.

Wie kan mijn gegevens zien?

Alleen jij en de mensen die je zelf uitnodigt, elk met de rechten van hun rol. Medewerkers zien nooit je financiën. Je gegevens staan in een database in de Europese Unie.

Kan ik met mijn team werken?

Ja, vanaf Scheut. Je nodigt mensen uit als teler, orderpicker of bezorger; ze zien alleen het werk dat bij hun rol hoort.

Werkt het op mijn telefoon?

Ja. GrowKernel werkt in de browser op telefoon, tablet en computer. Je kunt het ook op je beginscherm zetten.

Zijn de teeltgegevens betrouwbaar?

De gewassen in het archief zijn richtgetallen uit openbare bronnen. Pas ze aan naar je eigen ervaring; jouw kas is de beste bron.

Doet GrowKernel mijn btw-aangifte?

Nee. GrowKernel zet de getallen en het dossier klaar; jij of je boekhouder doet de aangifte.